SectorPara clínicas veterinárias
Está numa consulta. A recepção continua aberta.
Enquanto a equipa está com os animais, a recepcionista atende em português de Portugal, marca vacinas e consultas no seu calendário e envia-lhe o resumo por email.
- 7 dias grátis
- Fica com o seu número
- Diz sempre que é uma IA
Onde se perdem as chamadas numa clínica veterinária.
Os animais não esperam, e quem liga também não.
A veterinária está numa cirurgia e a recepção está com um cão que não quer entrar.
Almoço. Um tutor liga para marcar a vacina anual do gato.
A clínica fechou. Um tutor aflito liga sem saber para onde ir.
Uma marcação e uma urgência.
Conversas de exemplo, com o aviso de IA e de gravação que a recepcionista faz em todas as chamadas.
Vacina anual
- RecepcionistaBoa tarde, fala a assistente virtual da clínica veterinária. Sou uma IA e esta chamada é gravada.
- ClienteA minha cadela precisa da vacina anual. Têm vaga no sábado?
- RecepcionistaNo sábado tenho às 10h00 e às 11h30. Como se chama a cadela?
- ClienteLuna. Às dez, por favor.
- Vacina da Luna: sábado, 10h00
- Resumo enviado por email
Urgência à noite
- RecepcionistaBoa noite, fala a assistente virtual da clínica veterinária. Sou uma IA e esta chamada é gravada.
- ClienteO meu cão comeu chocolate e não sei o que fazer.
- RecepcionistaNão posso dar indicações médicas. A clínica está fechada, mas tem um contacto de urgência para estes casos. Vou passar-lhe a chamada agora.
- Chamada passada para a urgência
- Resumo enviado por email
Quer ouvir a voz? Fale com ela aqui no browser.
O que a recepcionista faz pela sua clínica.
Antes de atender a primeira chamada, combinamos consigo o que ela responde, o que marca e o que lhe passa.
O que faz
- Marca vacinas, consultas e banhos no calendário
- Pergunta o nome e a espécie do animal para a marcação
- Responde a horários, morada e serviços
- Encaminha as urgências para o número que a clínica escolher
- Envia o resumo de cada chamada por email
O que não faz
- Não dá indicações médicas nem doses de medicamentos
- Não diz se um caso é grave ou não
- Não recebe pagamentos
- Não comunica resultados de análises
Perguntas frequentes.
E as urgências fora de horas?
Decide connosco para onde vão: o telemóvel de quem está de serviço ou um hospital veterinário de urgência. A recepcionista passa a chamada logo, sem tentar avaliar o caso.
Consegue marcar com o veterinário certo?
Sim, se cada veterinário tiver o seu calendário. A recepcionista pergunta a preferência e marca na agenda dessa pessoa.
Tenho de mudar de número?
Não. Activa no seu telefone, fixo ou móvel, o reencaminhamento das chamadas que não atende, e essas chamadas passam para a recepcionista. O número continua a ser o seu e desliga o reencaminhamento quando quiser.
É diferente de uma aplicação que configuro sozinho?
Sim. Montamos tudo por si, numa conversa no local ou por videochamada: preparamos as respostas com o seu horário e os seus serviços, testamos consigo e afinamos na primeira semana. As contas ficam em seu nome e o aviso de IA exigido pelo AI Act vem incluído.
O próximo tutor que ligar à hora de almoço sai com a vacina marcada.
Experimente a demonstração e faça as perguntas que os seus clientes fazem. Os primeiros 7 dias são grátis.