Política de privacidade
Última actualização: 10 de Novembro de 2026
Quem trata os dados
[Denominação social], NIPC [número], com sede em [morada], que usa a marca Beyond Agents. Para tudo o que diga respeito a dados pessoais, escreva para geral@beyondagents.pt.
Que dados tratamos e porquê
| Situação | Dados | Para quê e com que fundamento | Durante quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Formulário de contacto | nome, empresa, email, telefone, serviço que lhe interessa e mensagem | responder ao seu pedido e preparar uma proposta, com o seu consentimento e a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, alíneas a) e b), do RGPD) | 12 meses sem relação comercial |
| Chamadas para o número de demonstração | número de telefone, gravação e transcrição da chamada | demonstrar o serviço e melhorar a qualidade da recepcionista, com aviso no início da chamada de que fala com uma IA e de que a chamada é gravada | 30 dias |
| Conversa na demonstração no browser | voz, gravação e transcrição da conversa | demonstrar o serviço e melhorar a qualidade da recepcionista, com o mesmo aviso de IA e de gravação; só começa quando carrega no botão e autoriza o microfone | 30 dias |
Nunca pedimos nem guardamos dados de saúde ou de pagamento por telefone.
Quem nos ajuda a tratar os dados
Usamos estes prestadores de serviços, com contrato de tratamento de dados:
- Cloudflare: alojamento deste site e contagem de visitas sem cookies.
- Google: email e calendário.
- Supabase: base de dados dos pedidos de contacto.
- Hetzner Online: servidor de automação na União Europeia.
- ElevenLabs: voz da recepcionista e transcrição das chamadas.
- Telnyx: telefonia.
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
Inteligência artificial
A recepcionista que atende o nosso número é um sistema de inteligência artificial e diz isso logo no início de cada chamada. Pode pedir a qualquer momento para falar com uma pessoa.
Cookies e estatísticas
Este site não usa cookies. Para saber quantas pessoas o visitam usamos o Cloudflare Web Analytics, que conta visitas sem cookies e sem identificar quem visita. Os tipos de letra e as imagens são servidos pelo próprio site. Na página de demonstração no browser, o programa da conversa por voz é carregado da ElevenLabs, através de unpkg.com, só quando carrega no botão para começar.
Os seus direitos
Pode pedir acesso, rectificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento, escrevendo para geral@beyondagents.pt. Respondemos no prazo de um mês. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (www.cnpd.pt).
Fotografias e tipos de letra
As fotografias deste site são carregadas a partir dos servidores do Unsplash (images.unsplash.com), que por isso recebem o endereço IP de quem visita a página, como acontece com qualquer imagem carregada de outro servidor. O Unsplash não coloca cookies através destas imagens. O tipo de letra está alojado neste site e não é pedido a terceiros.